Политика конфиденциальности Fluensa

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, какие данные обрабатываются при использовании мобильного приложения Fluensa («Приложение») и связанного сервиса («Сервис»).

Оператором данных является Избродин Михаил Романович («мы», «Оператор»).
Контакт по вопросам конфиденциальности: support.fluensa@gmail.com.

1. Кратко

Fluensa — приложение для изучения английского языка с AI-преподавателем. В текущей версии:

• регистрация и вход не требуются — отдельного аккаунта нет;
• вы идентифицируетесь анонимно с помощью технического идентификатора устройства;
• мы храним текст ваших диалогов на сервере, чтобы продолжать урок и формировать ответы;
• аудиозаписи голоса на наших серверах не сохраняются — они используются только для распознавания речи и преобразуются в текст;
• вы можете удалить свои данные в Настройках приложения;
• для генерации ответов мы передаём текст сообщений сторонним AI-сервисам (см. раздел 5).

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые вы предоставляете сами

2.2. Данные, собираемые автоматически

2.3. Что мы не собираем в текущей версии

• имя, email, телефон, адрес;
• данные Apple ID / Google / соцсетей (вход не реализован);
• рекламный идентификатор (IDFA);
• аналитические SDK третьих сторон;
• геолокацию;
• контакты, фото, файлы с устройства (кроме временной записи с микрофона для STT);
• платёжные данные (подписки в текущей версии не предлагаются).

3. Для чего мы используем данные

Мы обрабатываем данные только для:

1. Предоставления функций Приложения — ведение диалога с AI-преподавателем, исправление ошибок, перевод и озвучивание ответов.
2. Распознавания речи — преобразование голосового ввода в текст.
3. Синтеза речи — озвучивание ответов ассистента.
4. Сохранения контекста урока — чтобы продолжить диалог между сессиями.
5. Удаления данных по вашему запросу — см. раздел 7.
6. Обеспечения безопасности и стабильности — защита API, диагностика сбоев, предотвращение злоупотреблений.

Мы не используем содержимое ваших диалогов для показа рекламы и не продаём персональные данные третьим лицам.

4. Правовые основания обработки

В зависимости от применимого законодательства обработка может основываться на:

• исполнении договора (оказание услуг через Приложение);
• вашем согласии (доступ к микрофону, отправка сообщений);
• законном интересе (безопасность, предотвращение злоупотреблений, минимально необходимые технические логи).

Используя Приложение и предоставляя доступ к микрофону, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

5. Сторонние обработчики (субпроцессоры)

Для работы AI-функций мы привлекаем сторонних поставщиков и обрабатываем данные на собственной инфраструктуре. Передаётся только минимально необходимый объём:

Распознавание и синтез речи могут обрабатываться на инфраструктуре Оператора и/или у привлечённых поставщиков. Аудиозаписи голоса не сохраняются в базе данных Fluensa после завершения распознавания.

Сторонние поставщики обрабатывают данные по своим политикам конфиденциальности. Актуальный перечень категорий субпроцессоров можно запросить по email (раздел 13).

Инфраструктура Оператора: серверы и база данных, размещённые у хостинг-провайдера. Резервные копии создаются для восстановления после сбоев.

6. Хранение и сроки

Важно: удаление из активной базы данных происходит сразу после успешного запроса на удаление. Копии в резервных бэкапах могут сохраняться ограниченное время, после чего перезаписываются.

Переустановка Приложения сама по себе не удаляет историю диалогов на сервере, если технический идентификатор устройства на устройстве сохранился. Для удаления серверных данных используйте «Удалить мои данные» в Настройках.

7. Как удалить данные

В Приложении: Настройки → Данные и конфиденциальность → Удалить мои данные.

При подтверждении:

1. с сервера удаляются диалог и все связанные сообщения для вашего идентификатора устройства;
2. на устройстве очищаются локальная привязка к диалогу, кэш сообщений и кэш озвучки;
3. идентификатор устройства заменяется новым — начинается новый анонимный сеанс.

Сохраняются на устройстве: уровень языка, тема, звуковые настройки и другие параметры интерфейса (если не удалить Приложение полностью).

Если удаление не удалось из‑за отсутствия сети, повторите попытку позже. Данные на сервере не удаляются, пока запрос не завершится успешно.

По вопросам удаления также можно написать на support.fluensa@gmail.com.

8. Передача данных и локализация

Данные обрабатываются на серверах, расположенных в Российской Федерации.
При привлечении облачных AI-сервисов и иных сторонних поставщиков данные могут передаваться за пределы вашей страны. Мы принимаем разумные меры для защиты данных при такой передаче.

9. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры: HTTPS, ограничение доступа к серверам, разделение окружений, минимизация данных в логах. Абсолютная безопасность в интернете не гарантируется — сообщайте о подозрительной активности на контактный email.

10. Дети

Приложение предназначено для пользователей от 13 лет. Если вам меньше 13 лет, не используйте Приложение без согласия родителя или законного представителя.

Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные без согласия, свяжитесь с нами — мы примем меры по удалению.

11. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства (в т.ч. 152-ФЗ, GDPR при наличии оснований) вы можете иметь право:

• получить информацию об обработке;
• запросить исправление или удаление;
• ограничить обработку;
• отозвать согласие (если обработка на нём основана);
• подать жалобу в уполномоченный орган.

Для реализации прав напишите на support.fluensa@gmail.com. Мы ответим в разумный срок.

12. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия публикуется по адресу:

https://fluensa.ru/privacy

При существенных изменениях мы можем уведомить вас через Приложение или иным доступным способом. Продолжение использования после публикации обновления означает согласие с новой редакцией, если иное не требуется законом.

13. Контакты

Оператор: Избродин Михаил Романович
Email: support.fluensa@gmail.com
Сайт: https://fluensa.ru